岢岚公安程京：一丝不苟服务，一门通办便民

　　互联网舆情忻州讯：（乔智君 赵健）岢岚县公安局岚漪派出所户籍民警程京，从警12年以来，始终牢记人民警察为人民的根本宗旨，坚持立警为公、执法为民的工作思想，以为人民服务为标准，提高人民满意度为准则，恪尽职守，任劳任怨，让平凡的工作岗位亮了起来。

　　2020年3月份，省公安厅开展了“一门通办”业务以来，岚漪派出所进行了改造，升级成了“一门通办”综合业务大厅，集户籍业务、出入境业务、交管业务为一体，由于时间紧任务重，程京同志作为业务骨干，积极参加市局及各业务部门组织的培训，并通过办事流程手册自学，以提高办证速度。虽然工作量加大，程京同志更加耐心细致的完成各项工作任务。

　　3月底的一天，程京同志在入户工作时发现辖区一王姓老太太有两个孙子均为智力障碍儿童。经了解，老人儿子多年前因病去世，儿媳离家出走，留下两个孙子由老人独自抚养，生活贫困。因孩子智力障碍，语音交流困难，无法出行，老人只能将孩子锁在家中照顾。两个孩子均已满十六周岁，因出行困难均未办理二代证，这也成了老人心中的难题。程京同志了解到这一情况后，主动到老人家中为两个孩子照了二代证照片并经过处理后上传到户籍系统，为两个孩子受理了二代身份证，三天后证件寄到派出所后，程京同志又将身份证送到老人家中，为老人和孩子解决了一大难题，老人激动的不住表示感谢。

　　5月的一天，办证大厅依然是一片繁忙的景象，家住岚漪镇的李某焦急地来到大厅咨询交管业务，原来是因疫情期间李某没有及时处理违章，导致审车日期马上到期，但是因有未处理违章无法办理审车业务，如果超期处理起来非常麻烦，李某偶然在街上看到了“一门通办”的告知牌，于是李某抱着试一试的心态来到了派出所办证大厅咨询，程京同志的热情接待、细心讲解，且操作熟练，很快为李某办理了不扣分违章处理业务，及时为李某解决了心中难题，李某深刻的感受到了“一门通办”的方便快捷，随后在程京的指导下李某又学习了山西公安公众号中的交通违法学习，得到一积分，在得知积分可以在处理违章时抵扣分数，李某激动的连为山西公安点赞！

　　“一门通办”真正的让窗口服务成了一张亮丽的名片，窗口民警的热情服务，赢得了广大人民群众的多方称赞。

责任编辑：乔智君