老汉纠正错写性别5月未果，见报当天就改好，舆论惊叹效率之“高

舆情概述

　　7月30日，大河报发布新闻《六旬男，性别女，跑5个多月改不动》，称郑州市民田先生退休后去打印退休信息表时，发现自己在档案中竟然“当”了多年的女性！而为了纠正这个错误，从今年2月起，他多次往返于单位和省社保局，但至今无果。

　　该报道称，河南省社会保障局工作人员听田先生说明来意后，说：“回去让你的单位报材料、盖公章、经办人签字、领导签字，然后再办理更正，我们不接受个人申请。”田先生问：“我本人带着身份证过来，也不能证明我的性别吗？单位的材料为什么就能证明？”该工作人员说：“我们是公对公，不管什么业务，有什么问题你可以向上反映，目前我们的办事流程和工作原则就是这样。”

　　不管田先生如何向其证明自己的性别身份，均被这一“工作原则”挡回去。该工作人员说：“该解释的我都解释了，有不明白的可以去15号企业离退休信息变更窗口咨询。”但是15号窗口一直处于空闲状态，无工作人员值班。田先生来到办公室，咨询了两位工作人员，得到重复的答案，“不接受个人申请，不开绿灯，只按流程办事。”

　　田先生又来到一处长办公室，该办公室领导说：“让你们单位报信息申请，退休人员信息更改当月申请，次月更正。现在马上去农行河南省分行申请递交材料，赶在月底前报上，信息有望在8月份得到更正。”

　　田先生告诉记者，今年2月份，他向所属的支行申请变更性别信息，5个多月过去了，支行的工作人员说已经把资料报给省分行，但迟迟没有下文。

事件进展

　　7月30日下午，澎湃新闻发布名为《六旬老汉档案性别写错跑了5个月改不了，见报当天上午就改好》的报道，称30日上午10点，远在深圳度假旅游的当事人田先生，给大河报记者发来图片，其退休人员信息表上显示，性别已经更正为“男”，信息表上加盖了河南省社保局离退休人员信息查询专用公章。田先生说，他本来想着8月初去省社保局查看是否更正，“没想到报纸发出当天上午，性别就改过来了，感谢大河报！”

媒体观点

　　红网：用问责终止老汉性别错误纠正难

　　但有一点可以肯定的是，没有严厉的追责做后盾，田先生过去几个月、现在和将来为更正性别信息徒增再多的奔波和交涉，也无济于事。笔者认为，只有给河南老汉档案性别错写为“女”的更正申请设置时限，并让经办的工作人员赔偿退休职工徒增的奔波费用，才是解决问题的关键。人民期盼问责制能落到实处，为性别得到更正画上休止符。

　　人民微评论：纠错究竟有多难？

　　性别错写为“女”，终于改成“男”。分分钟就能办成，为何一拖就是数月？若无舆论监督，田先生或许一直“女”下去。事关百姓切身利益，却非要“各吹各的号，各唱各的调”，原因还在权力错位，目中无人。纠错不能迟，究责不可缺，无视公众利益，当被问责。

　　网民评论摘录

　　@看不懂电影的16_秋：政府机构的人呀，你让他们多动一下就能要了他们的命，办个事那是真他妈难。

　　@别别这样啊：这你就不懂了，在中国众多部门当中有个神秘部门叫做“相关部门”你得找这个部门才行。

　　@张毫迈曦哲-18589221962：作为普通老百姓，看到这些，五味杂全，但是现在的政府机构真的比从前高效多了。

　　@maggieD-521：5个月改不了，上报半天改好，这仇恨拉的，但是可怕的是这是事实。

　　@S波少：唉，从这件事可以看出来，有些事不是做不好，而是真的不负责，有了监督马上态度就端正负责了。 为人民服务，为什么要这样顶一下跳一下呢？

舆情观察

　　性别错写并非大事，要证明要修改都轻而易举，可相关部门却“执着”地要依照办事流程及工作原则，且一而再再而三地以此为“借口”搪塞，使得更正效率十分低下。但是，当媒体曝光该事件之后，相关部门的动作瞬间变得极为迅速。“拖延”5个月都未能走通的办事流程及工作原则，一见报就立刻处理了。两种情况一经对比，不仅地方政府相当尴尬，社会舆论也是大跌眼镜。

　　从舆情应对方面来说，此次事件反映出相关部门在舆情应对方面越来越敏感，对热点事件的处理越来越及时。重视舆情的影响，及时处理舆情事件，相关部门已具备应对舆情的基本态度。

　　可是，此次事件却是更多反应出了相关部门低效率的纠错能力。整个事件中，错写性别本就是相关部门自身出现的低级错误，当“受害者”寻求更正的时候，相关部门却“一本正经”地要按流程办事，丝毫不认为错误是出在了自己身上。如此态度，难免会受到舆论的严厉指责。

责任编辑：wuye