扬州报复强拆事件:要直面社会质疑 避免主观陈述导致舆情恶化
时间:2018-10-16 16:59:52
来源:中正舆情
由于受到众多历史事件的影响,“强拆”类舆情事件在舆论眼中往往会被提前印上负面标签,而被强拆业主相对“弱势”的身份也更容易引起民众的同情,故而此次舆情事件一经报道,相关部门便受到了强烈的指责。
对此,地方相关部门连发两次情况通报,陈述了事件情况,并就“违章建筑认定”、“伤亡情况”、“后续处理”等社会质疑和关切进行了介绍。但是,两次情况说明都未能解释“拆除过程是否存在违法行为”,“为何业主获得了土地使用证却仍旧属于违章建筑”,“市场监管局干部是否是拆迁公司实际控制人”等关键性地疑问。
舆情回应要直面社会质疑,切忌“主观”陈述,忽略民众观点,否则必然演变成“自说自话”的尬尴局面。此次事件中,地方政府部门虽然回应及时,但在回应内容中却缺失了大量民众关注的信息,故而相关舆情事件的恶化并未得到有效的引导。
此次事件是因强拆引发了违建户驾轿车冲撞房屋拆除人员和群众,并且造成了1死9伤的严重后果,事件性质恶劣,极易引发次生舆情,故而地方政府在回应舆情时,更需要做到详细且全面。
在后续的应对过程中,地方政府部门需时刻关注此次事件的舆情走向,并且对民众质疑的热点进行客观全面的解释。此外,相关部门还要总结工作经验,改进相关工作态度,面对可能存在的冲突时,要恪守相关规定并确保工作内容的人性化,切莫进一步激化矛盾而产生严重的舆情事件。
责任编辑:wuye
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