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今日热点舆情(4月24日)快递员私拆包裹骚扰客户不只是道德问题

       数据来源:综合新华网睿思、数媒、炫知等传播力分析平台

  舆论:快递员私开客户包裹并骚扰 当以法惩之

图片来源:东方IC

  据媒体报道,4月22日,一网友发微博称,一家快递企业工作人员私自拆开客户包裹,把东西散落在床上发朋友圈佯装是他女朋友的物品,还加客户微信发信息骚扰。针对此事,涉事快递企业官方微博于4月22晚发帖道歉,并表示已经启动调查程序。4月23日晚,涉事快递企业再次发布声明,称调查结果属实,他们会赔偿网友的合理损失。不过,暂时不会开除涉事员工,而是会将其调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

  网友“三坊七巷之兔”:随着快递行业迅猛发展,快递员的职业素养和法律意识亟待加强提升。

  网友“鹞一飞于小平”:违法违规行为由企业来调查?光靠企业自律是不行的,相关主管部门应进行法律问责。

  网友“山野男儿”:我们在生活中如遇到类似这样的问题,一定要做好证据收集,以便更好地维护自己的合法权益。

  网友“张立美”:相对于暴力分拣,这种快递员的“私拆”“偷用”以及对客户的信息骚扰等行为,更令人不齿。不仅侵犯了顾客的隐私权,让顾客的财产安全得不到有效保障,更不利于快递行业的健康发展。可以说,快递员私拆包裹行为俨然就是快递行业的毒瘤。

  @新京报:对于此事,我们显然不应止于对涉事快递员进行道德层面的谴责,还应该将其上升到行业层面进行检视。在网购、快递已成很多人生活方式的背景下,工作人员私拆快递绝不应该成为“潜规则”,个人隐私不应该被陌生人窥视、围观、“品评”,而应该得到有力保障。

  @东方网:在“全民快递”时代,保护用户的合法权益,杜绝快递员私拆顾客包裹事件的再次发生,有必要进一步提高快递员私拆顾客包裹快件的违法成本,甚至应当将这种行为上升到犯罪的地步,这需要完善法律,将快递员纳入到私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪的犯罪主体中来。

责任编辑:叶微

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