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今日热点舆情(8月1日):“低价机票”不能成了不兑现的噱头

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预订低价机票屡屡失败引关注 网民:低票价钓鱼属价格欺诈,必须有惩罚

  暑期已经过半,不少“飞行达人”开始着手预订国庆出游的“早鸟票”(提前预订享受更多优惠折扣的机票)。新华社记者近日调查发现,部分用户在一些OTA平台(线上旅行社)上反复订票不成功,错过了优惠票价甚至贻误了行程。

  @业内专家:规模较大的OTA平台国际机票会有约5%的订单因“变价率”(机票价格实时变动的概率)造成支付失败,但类似“连订单都无法提交”且“连续多日无法购买同一往返地机票”的情况并不多见,其中不排除有“独特”的产品设计逻辑。

  @澎湃新闻:订不上低价票,不是因为消费者的“人品”差,而真的是因为商家的人品差。权利不能无力,欺诈不能嚣张,违法就应该受到严惩,对这样的明目张胆的价格欺诈应该有严惩的手段。

  @中青网:“低价机票”不能成了不会兑现的噱头和诱饵。对此,除了消费者要能勇于维权,更要降低消费者的维权成本,疏通消费者的维权渠道,让消费者与商家之间处于对等的博弈状态。

  @浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东:有关部门可考虑在处理互联网企业与消费者的消费纠纷时采取举证责任倒置的思路,同时借鉴惩罚性赔偿做法,辅以信用评价体系,让失信企业在行业内寸步难行。

责任编辑:刘慧玲

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